Отчет по Преддипломной Практике в Санатории

Уважаемый гость, на данной странице Вам доступен материал по теме: Отчет по Преддипломной Практике в Санатории. Скачивание возможно на компьютер и телефон через торрент, а также сервер загрузок по ссылке ниже. Рекомендуем также другие статьи из категории «Рефераты».

Отчет по Преддипломной Практике в Санатории.rar
Закачек 3492
Средняя скорость 7810 Kb/s

Отчет по Преддипломной Практике в Санатории

Основное содержание преддипломной практики составляет приобщение студентов к формам и методам будущей профессиональной деятельности посредством участия в работе учреждений и организаций социально-культурной сферы.

Целью преддипломной практики является соединение теоретических знаний с практическими на конкретном предприятии социально-культурного сервиса и туризма, создание у студентов общего представления о туристском потенциале Юга России, Ставрополья, Кавказских Минеральных Вод, соседних республик и краев, а также о деятельности предприятий (учреждений) социально-культурного сервиса и туризма, управленческих и иных связях, характере взаимодействия с потребителем услуг, о месте и роли будущего выпускника, как квалифицированного специалиста в структуре объекта практики, развитие его профессиональной подготовки, закрепление знаний, полученных в результате учебного процесса, формирование профессиональных компетенций, навыков и умений в рамках изучаемой специальности.

Основные задачи преддипломной практики: 1) ознакомление с назначением и деятельностью всех служб и отделов предприятия и их взаимодействием; 2) ознакомление с основными направлениями маркетинговой стратегии предприятия; 3) оценка уровня механизации и автоматизации производственных процессов на предприятии, а также уровня транспортного обеспечения; 4) приобретение практических навыков в проекто- аналитической и организационно- управленческой деятельности; 5) ознакомление с производственно- экономическими и организационно- технологическими особенностями объекта практики; 6) ознакомление с финансово-экономической деятельностью туристской фирмы; 7) проведение анализа кадровой политики предприятия (численность, степень занятости, должностные инструкции и организация обучения и переподготовки); 8) ознакомление с правилами безопасности, действующими на предприятии.

Составным элементом преддипломной практики является участие студентов в работе учреждений и организаций социально-культурной сферы в целях оказания ими практической помощи в повседневной деятельности.

В период практики проводится цикл лекций, бесед и семинаров практическими работниками предприятий и организаций социально-культурного сервиса и туризма.

Преддипломная практика была пройдена с 19.01. 2012 г. по 01.03.2012 г. в санатории «Дубрава» города Железноводска, расположенного по адресу г.Железноводск, ул.Чапаева 9. Местоположение санатория достаточно удачное, потому что он находится в городе Железноводске, что благоприятно влияет на оздоровление отдыхающих (чистый воздух, тишина), но в то же самое время с территории санатория легко попасть в город, воспользовавшись городским автотранспортом или услугами такси.

По характеру организационно- правовой формы ООО «Машук» санаторий «Пятигорский Нарзан» относится к Обществу с ограниченной ответственностью. Генеральным директором является Чумакова Татьяна Арсентьевна.

Руководителем практики от КМВИС является доцент кафедры «Туризм» к.соц.н Лящук Ольга Николаевна, руководителем практики от организации – директор гостиницы Чалова Лидия Викторовна.

1 Общая характеристика предприятия

Лечебно-профилактическому учреждению «Санаторий «Дубрава» присвоена высшая категория . Санаторий функционирует круглогодично, коечная емкость 416 мест, предназначен для санаторно – курортного лечения больных с заболеваниями органов пищеварения, мочеполовой системы, заболеваниями женских и мужских половых органов, нарушениями обмена веществ. Здравница расположена в лесном массиве на западном склоне горы Железной на высоте 600 метров над уровнем моря.

Санаторий работает автономно, имея свою лечебно-диагностическую базу, насчитывающую 53 лечебных и диагностических кабинета, питьевой бювет. Не выходя из санатория взрослые и дети могут получить комплекс санаторно- курортного лечения. К услугам отдыхающих: ванное отделение, лечебный плавательный бассейн и сауна, отделения гидропатии, электрогрязи, специализированные урологические и гастроэнтерологические кабинеты, кабинет ультразвуковой диагностики, психотерапии, лазеротерапии, ингаляторий, аэросолярий, зимняя климатоверанда, зал лечебной физкультуры, спортплощадка и др. С целью улучшения качества диагностики и лечения больных врачи пользуются услугами общекурортных центров: аллергоиммунологическим, эндокринологическим, кардиологическим, урологическим, а также лабораториями бактериологической, биохимической, где сконцентрирована новейшая аппаратура и работают высококвалифицированные специалисты.

За высокое качество санаторно- курортных услуг здравница отмечена Губернатором Ставропольского края, Правительством Ставропольского края и Ставропольским центром стандартизации, метрологии и сертификации знаками:
2002г. — «Рубиновый крест»,

2003г. — «Серебряный Орден «Отличник качества Ставрополья».

2004г. — «Отличник качества Ставрополья».

ЛПУ «Санаторий «Дубрава» награждено Правительством Ставропольского края «Дипломом высококачественной конкурентоспособности предоставляемых услуг среди организаций» за применение эффективных методов управления коллектива, значительного развития по повышению качества предоставления оказанных услуг.

Здравница награждена дипломом за профессиональную работу по реабилитации инвалидов Краснодарского края, дипломами за участие в выставках «Курортэкспо» г.Москва, Ханты-Мансийского автономного округа, грамотами Российского детского фонда Ставропольского краевого отделения, Министерства труда и социального развития Республики Адыгея.

Директор – главный врач Пономарев П.П. награжден знаками «Отличник здравоохранения», «Отличник санаторно- курортного комплекса профсоюзов России», серебряным орденом «Отличник качества Ставрополья», медалью «В память 850-летия Москвы», медалью «За заслуги перед Ставропольским краем».

Общественным фондом человеческих измерений «Ренесанс» Пономарев Петр Павлович в 2001 году награжден почетным дипломом «Человек на своем месте».

ЛПУ «Санаторий «Дубрава» по праву считается одним из самых комфортабельных. Новейшее лечебное оборудование, применение передовых технологий и методов лечения позволяет оказывать действенную помощь при целом ряде заболеваний. Санаторий широко использует новейшие медицинские разработки и традиционные методы санаторно-курортного лечения. На базе санатория проводится точная диагностика и лечение заболеваний костно-мышечной, нервной системы, органов пищеварения, органов дыхания, заболеваний уха, горла, носа, гинекологических и урологических заболеваний.

Так же преимущество перед другими здравницами ЛПУ «Санаторий «Дубрава» дает то, что расположен, как мы уже говорили, у подножия горы Железной. Это позволяет отдыхающим наслаждаться из окон номеров прекрасным видом на гору Железную, город Железноводск и белоснежный Кавказский хребет, любоваться неповторимыми закатами и совершать приятные прогулки по знаменитым терренкурам, вдыхая аромат природы.

Приехать в санаторий можно всей семьей, даже если лечение нужно лишь одному из ее членов. Остальные в это время могут заняться активным отдыхом и проводить время в экскурсионных путешествиях или на прогулочных тропинках.

Лечебная база санатория включает в себя:

2) прогулки по терренкурам;

3) диетпитание в ресторане по медицинским показаниям с индивидуальным подбором диеты по меню;

4) лечебную гимнастику (индивидуальную и групповую), занятия в зале ЛФК, тренажерный зал;

5) минеральные ванны: углекислосероводородные, радоновые, йодобромные, жемчужные, а также травяные, хвойные и др.;

7) физиотерапию (лазеротерапию, магнитотерапию, КВЧ-терапию, ультразвук, УЗИ, «Амплипульс» — СМТ-терапия, УФО и др.);

9) ингаляции (углекислые, масляные, травяные);

10) серное орошение десен и грязевые аппликации на десна;

11) сифонное промывание кишечника;

12) микроклизмы (масляные, травяные, йодобромные);

13) гинекологические орошения минеральной водой;

14) урологические и гинекологические процедуры;

15) подводный душ-массаж;

16) гидропатию (душ Шарко, циркулярный душ, восходящий, и др.);

ЛПУ «Санаторий «Дубрава» занимает один корпус, рассчитанный на единовременный прием 300 гостей. Санаторий представляет собой современный комплекс, который состоит из: 1-комнатных (2-местных) номеров, 2-комнатных люксов, 4-комнатных апартаментов. Номера оборудованы всем необходимым. Согласно ГОСТ Р 51185 – 2008 люкс – номер состоящий из двух или более жилых комнат; апартамент – номер – состоящий из нескольких жилых комнат, включающий в себя спальные места и отдельное помещение с кухонным уголком, предназначенным для приготовления пищи и отдыха. [1]

Первый этаж состоит полностью из процедурных помещений. На втором, третьем, четвертом, пятом и шестом этаже расположены номера. Так же на этажах расположены некоторые лечебно-диагностические кабинеты. На втором этаже расположен ресторан. На третьем конференц-зал. На четвертом и пятом бильярд и сауна. На первом этаже так же расположен аптечный киоск и парикмахерская. На каждом этаже есть холлы с мягкой мебелью, декором, телевизором, рабочим местом для дежурного.

2 Организационно-правовая форма деятельности предприятия

По действующему законодательству Российской Федерации существуют следующие организационно-правовые формы юридического лица: полное товарищество, коммандитное товарищество, общество с ограниченной ответственностью, акционерное общество, производственный кооператив, государственные и муниципальные предприятия. Коммерческими организациями признаются юридические лица, преследующие извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности.

ЛПУ «Санаторий «Дубрава» по организационно-правовой форме относится к лечебно-профилактическим учреждениям. Юридический адрес: г. Железноводск, ул. Чапаева 9. ИНН 2627016839, ОГРН 1042600209024.

Лечебно-профилактическое учреждение (ЛПУ) является самостоятельным учреждением здравоохранения и предназначено для оказания различных видов медицинской помощи населению.

К лечебно-профилактическим учреждениям относятся:

— дома (отделения) сестринского ухода;

— центры по профилактике СПИДа;

— учреждения скорой медицинской помощи;

— учреждения охраны материнства и детства;

Название ЛПУ, его тип, мощность и специализация определяются характером решаемых задач, районом обслуживания, составом и численностью обслуживаемых (прикрепленных) контингентов, устанавливаются администрацией ЛПУ по согласованию с вышестоящим органом здравоохранения и закрепляются в Уставе ЛПУ.

ЛПУ может быть учебной (научной) базой медицинского института (училища), института усовершенствования врачей или научно-исследовательского института. В этом случае оно приобретает статус клинического и руководствуется также Положением о клиническом лечебно-профилактическом учреждении.

Больница не только является медицинским учреждением, где население получает комплексную медицинскую помощь (одновременно лечебную и профилактическую), но и служит центром обучения медицинских работников и центром биосоциальных исследований. Это определение расширяет традиционное представление о больнице как о месте лечения и облегчения страданий больных.

Основными задачами ЛПУ являются:

— повышение качества и объема профилактической работы.

— своевременное и качественное обследование, лечение и реабилитация больных в амбулаторных, стационарных условиях и на дому.

— силение взаимодействия и преемственности с другими ЛПУ и санитарно-профилактическими учреждениями.

— повышение качества и оперативности медицинского ухода и сервисного обслуживания больных.

— оптимизация планово-финансовой и хозяйственной деятельности.

— развитие материально-технической базы.

— социальное развитие коллектива.

— своевременное внедрение достижений научно-технического прогресса.

— обеспечение готовности к работе в экстремальных условиях.

Лечебно-профилактическое учреждение обеспечивает:

— экстренную и неотложную медицинскую помощь всем обратившимся больным и пострадавшим;

— тесное взаимодействие с другими ЛПУ и службами здравоохранения в оказании медицинской помощи населению;

— постоянное совершенствование форм и методов взаимодействия с другими ЛПУ, профилактической работы, диспансеризации населения, диагностики и лечения больных, исходя из отребностей населения и реальных условий хозяйствования;

— комфортные бытовые и психоэмоциональные условия на амбулаторном приеме и в стационаре;

Отчет по практике санаторий.doc

1. Краткая характеристика санатория «Колос».………………………….….4

2. Организация оперативного финансового управления……………………8

3. Финансовое прогнозирование и финансовое планирование …….. …….21

Целью прохождения практики в муниципальном учреждении «Колос» является закрепление полученных за время обучения в … .. теоретических знаний, а также овладение практическими навыками в деятельности менеджера санатория.

В процессе прохождения производственной практики предполагается:

1. Ознакомиться с организацией са натория «Колос», его структурой, документооборотом, методами финансирования.

2. Изучить организацию оперативного финансового управления в санатории «Колос».

3. Изучить финансовое прогнозирование и финансовое планирование санатория «Колос».

Общая характеристика санатория «Колос»

Практика проходила на предприятии: Муниципальное учреждение «.. санаторий «Колос». Местонахождение предприятия: …

В приложении 1 представлена выписка из Единого государственного реестра юридических лиц.

Основной вид деятельности: деятельность санаторно-курортных учреждений

Деятельность гостиниц без ресторанов

Деятельность детских лагерей на время каникул

Деятельность пансионатов, домов отдыха и т.п. Деятельность столовых при предприятиях и учреждениях

Поставка продукции общественного питания

Санаторий рассчитан на 150 мест.

Период функционирования: санаторий «Колос» принимает гостей круглый год.

Отдыхающие санатория размещаются в комфортабельных апартаментах со всеми удобствами: в одно- и двухместных комнатах или в двух- и трехкомнатных люксах.

Номера располагают всем необходимым для комфортного отдыха и лечения: столовый сервис, мягкая мебель, импортная бытовая техника, видеомагнитофон, телевизор и музыкальный центр, прямой московский телефон, сантехника ведущих мировых производителей.

Все корпуса соединены комнатными переходами, что дает возможность посещения процедур, столовых, баров, концертных залов и всех необходимых помещений не выходя на улицу. Для деловых людей предусмотрена возможность пользоваться коммутационными центрами (компьютер, выделенная линия «интернет», факс, телефон.)

Скидки предоставляются при размещении на дополнительном месте в размере 30% от стоимости основного места взрослым и детям.

Питание: 3-х разовое в столовой по 5 основным диетам.

Прежде всего, лечение в санатории «Колос» предназначено для больных с заболеваниями:

Заболевания сердечно-сосудистой системы

Заболевания желудочно-кишечного тракта

Заболевания органов дыхания нетуберкулёзного характера

Заболевания периферической нервной системы

Заболевания мочеполовой системы

Заболевания опорно-двигательного аппарата

При необходимости в соответствии с рекомендациями лечащего врача могут быть проведены консультации и лечение по поводу сопутствующих заболеваний у других специалистов: пульмонолога, невропатолога, эндокринолога, хирурга, стоматолога, отоларинголога, окулиста, уролога, гинеколога.

Виды лечения в санатории Колос:

Климатолечение: Лечение минеральными водами;

Пеллоидотерапия – грязелечение; Лечение климатом искусственных зимних садов;

Галотерапия — лечение в условиях искусственно созданного климата соляных копий;

Нормобарическая интервальная гипокситерапия с помощью аппарата гипоксикатора БИО-НОВА-204 — «Горный воздух»;

Ванны с использованием медицинских газов;

Радоновые ванны; Души — циркулярный, восходящий,

Комплексная гидропатия — лечебные сауны;

Лечебное питание осуществляется по 15 основным диетам;

Психотерапия -индивидуальная рациональная психотерапия, коллективная психотерапия, сеансы вербально-музыкальной терапии, аутотренинг, иммаготерапия, гипнотерапия, эстетотерапия, вокалотерапия;

Рефлексотерапия — все виды, включая Су-джок-терапию;

Лечение по методике Фолля с помощью биорезонансной приставки; Биоэнерготерапия(коррекция биоэнергетических полей человека);

Гипербарическая оксигенация — лечение в барокамерах за счет повышения парциального давления кислорода;

Амбулаторно-поликлиническое обследование и лечение больных с заболеваниями ЛОР-органов, органов зрения, челюстно-лицевой области;

Медикаментозная терапия носит вспомогательный характер и используется как поддерживающее средство.

Кроме аллопатических средств широко используются гомеопатические.

Полный курс санаторного лечения с применением бальнеотерапии, некоторых видов физиотерапии, которые должны отпускаться через день, рассчитан на 21-24 дня

Отдых и развлечение:

К услугам отдыхающих санатория «Колос»:

лечебное питание в столовой

междугородняя и международная телефонная связь, факсимильная связь,

продовольственный и промтоварный магазины

косметологический и парикмахерский салон

бары, бильярдная с игровыми автоматами

библиотека, киноконцертный и танцевальный залы

презентации и выставки продажи изделий народного промысла

танцевальные вечера, дискотеки, вечера песен «Караоке по-русски»

экскурсии по достопримечательным местам

организованное посещение театров, выступление в клубе санатория известных артистов

кабельное и спутниковое телевидение

спортивная база, теннисный корт, волейбольная и бадминтонная площадки,

В санатории работают кафе, киноконцертный зал, библиотека, бильярдная, танцевальный зал. Культурно-развлекательные мероприятия включают в себя танцевальные вечера и дискотеки, вечера песни «Караоке по-русски», ежедневную демонстрацию кинофильмов, организованное посещение театров, выступление в клубе санатория известных артистов.

2. Организация оперативного финансового управления

Рассмотрим должностные инструкции основных работников санатория.

Медицинская сестра в санатории принимается на работу и увольняется приказом генерального директора санатория.

На должность медицинской сестры назначается лицо, имеющее среднее-специальное (медицинское) образование и прошедшее специализацию по специальности.

Для выполнения своих функций медицинская сестра обязана:

Подготавливать свое рабочее место, аппаратуру и все необходимое для начала приема пациентов.

Принимать пациентов после осмотра их врачом и отмечать выполненные процедуры.

Следить за состоянием пациента во время проведения процедуры и за работой аппарата, показаниями измерительных приборов, сигнальных часов во время выполнения процедур.

Немедленно прекращать проведение процедуры при ухудшении состояния пациента. При необходимости оказывать первую доврачебную медицинскую помощь, немедленно сообщать врачу и делать соответствующую отметку в процедурной карте.

Проводить обработку гидрофильных прокладок, тубусов, наконечников и другого медицинского инвентаря.

Соблюдать в своей работе принципы деонтологии. Быть вежливым и корректным в обращении с коллегами по работе и пациентами.

Выполнять правила по охране труда и технике безопасности с ежегодным инструктажем на рабочем месте.

Вести медицинскую документацию в соответствии с установленными формами, нести персональную ответственность за достоверность статистических данных.

Систематически повышать свой теоретический уровень и профессиональную квалификацию.

Врачи относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется приказом генерального директора санатория.

На должность врача назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и прошедшее специальную подготовку.

Для врачей различных специальностей разработаны отдельные должностные инструкции, в соответствие с которыми они осуществляют свою деятельность.

Менеджер по платным услугам относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется приказом генерального директора санатория.

На должность менеджера по платным услугам назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое) образование или среднее-специальное (экономическое) образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

Менеджер по платным услугам непосредственно подчиняется заместителю генерального директора по медицинской части.

В своей деятельности менеджер по платным услугам руководствуется:

законодательными и нормативными документами по вопросам маркетинга;

методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;

правилами трудового распорядка;

приказами и распоряжениями генерального директора санатория;

Менеджер по платным услугам должен знать:

законодательные акты, нормативные и методические материалы по маркетингу;

рыночные методы хозяйствования, закономерности и особенности развития экономики;

методы проведения маркетинговых исследований;

направления предпринимательской деятельности, организационно-правовой статус предприятия, перспективы его развития;

этику делового общения;

методы расчета прибыли, эффективности рентабельности и издержек производства;

ценообразование и ценовую политику;

организацию торгово-сбытовой деятельности, производства, труда и управления;

методы изучения рынка сбыта, его потенциалы и тенденции развития;

формы учетных документов и порядок составления отчетности;

технические средства сбора и обработки информации, связи и коммуникаций;

компьютерные технологии и операционные системы;

организацию рекламного дела;

гражданское право, трудовое и хозяйственное законодательство;
правила и нормы охраны труда.

На менеджера по платным услугам возлагаются следующие функции:

1. Организация работы по рекламированию, реализации выполняемых платных медицинских услуг и выполнению установленного плана по платным медицинским услугам.

2. Осуществление взаимодействия с деловыми партнерами с целью совершенствования рекламной деятельности.

3. Участие в разработке маркетинговой и ценовой политики;

4. Методическая помощь работникам медицинской службы по всем вопросам, связанным с рекламированием выполняемых медицинских услуг.

Для выполнения возложенных на него функций менеджер по платным услугам обязан:

1. Изучать спрос и предложение на медицинские услуги.

2. Исследовать каналы продвижения медицинских услуг.

3. Составлять отраслевые анкеты, проводить опрос, анализ полученных результатов.

4. Проводить договорную работу по рекламированию медицинских услуг.

5.Изучать ценовую, маркетинговую и рекламную политику конкурентных медицинских учреждений.

6. Планировать и проводит рекламную компанию, подготавливать материалы и составлять рекламные буклеты, информацию для пациентов.

7. Осуществлять выбор форм и методов рекламы медицинских услуг и определять конкретные носители (газеты, журналы и др.).

8. Осуществлять контроль за поступлением денежных средств от реализации платных медицинских услуг.


Статьи по теме